Την 1η Ιουλίου αρχίζουν τη λειτουργία τους οι Επαρχιακοί Οργανισμοί Αυτοδιοίκησης, ο νέος σημαντικός θεσμός στο πλαίσιο της μεταρρύθμισης στην τοπική αυτοδιοίκηση, ο οποίος συνενώνει για πρώτη φορά τις βασικές υπηρεσίες της Ύδρευσης, Αποχέτευσης, Διαχείρισης Στερεών Αποβλήτων αλλά και της Αδειοδότησης της Ανάπτυξης, τόσο για την έκδοση πολεοδομικών αδειών, όσο και γι ατην έκδοση των αδειών οικοδομής για όλη την επικράτεια κάθε επαρχίας.
Δεδομένων των σημαντικών αλλαγών, που είναι αναμενόμενο να προκαλέσουν κάποια σύγχρυση στο ευρύ κοινό, δημοσιεύουμε σύντομες συνεντεύξεις από τρία (προσωρινά) διευθυντικά στελέχη του Επαρχιακού οργανισμού Αυτοδιοίκησης Λευκωσίας, τα οποία απαντούν για τις βασικές τους προτεραιότητες, τις κύριες υπηρεσίες που θα παρέχει ο ΕΟΑ, τα προβλήματα που αναμένουν στα πρώτα στάδια, αλλά και την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης του κοινού, που είναι το βασικό ζητούμενο σε αυτό το στάδιο.
Μείωση κόστους μέσω συνεργειών
Αντώνης Αντωνίου, Προσωρινός Διευθυντής Οικονομικών Υπηρεσιών ΕΟΑ Λευκωσίας
Ποια είναι τα οικονομικά οφέλη για τους καταναλωτές από τη λειτουργία του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης (ΕΟΑ) Λευκωσίας την 1η Ιουλίου;
Όπως είναι γνωστό, ο κυριότερος λόγος της μεταρρύθμισης της τοπικής αυτοδιοίκησης είναι η γρηγορότερη και οικονομικότερη εξυπηρέτηση του πολίτη. Με τη συνένωση των οργανισμών αυτών, θα δημιουργηθούν οικονομικές συνέργειες, που θα βοηθήσουν στο εγγύς μέλλον στη μείωση του κόστους λειτουργίας των οργανισμών και μεταφορά αυτού του οφέλους στους πολίτες. Επίσης, ο χρόνος εξυπηρέτησης των πολιτών θα ελαχιστοποιηθεί, αφού σε ένα σημείο εξυπηρέτησης θα διεκπεραιώνει όλες τις απαιτήσεις που χρειάζονται για τις υπηρεσίες αυτές.
Τι αλλάζει στην είσπραξη των καθυστερημένων οφειλών;
Ο Οργανισμός θα συνεχίσει να παρέχει στους πολίτες τη δυνατότητα πληρωμής των καθυστερημένων οφειλών, όπως συμβαίνει τώρα στα υπό συνένωση Συμβούλια. Όπως είναι γνωστό, τα Συμβούλια αυτά είναι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, όπως θα είναι και ο νέος Επαρχιακός Οργανισμός Αυτοδιοίκησης Λευκωσίας, που σύμφωνα με την αποστολή του έχει στο «Επίκεντρο τον Πολίτη». Μέσα στο πλαίσιο αυτό, θα παρέχει κάθε δυνατή στήριξη σε αυτούς που έχουν άμεση ανάγκη. Επίσης, αναμένεται η έγκριση των οικονομικών ελαφρύνσεων στις ευάλωτες ομάδες πολιτών, όπως πολύτεκνες οικογένειες, χαμηλά αμειβόμενους συνταξιούχους, κλπ.
Ποιες επενδύσεις έγιναν σε θέματα τεχνολογικής αναβάθμισης ενόψει της λειτουργίας του ΕΟΑ;
Ο νέος ΕΟΑ Λευκωσίας έχει ήδη επενδύσει σημαντικά ποσά σε θέματα τεχνολογικής αναβάθμισης. Στο data centre έχουν εγκατασταθεί καινούργιοι διακομιστές (servers), για μεγαλύτερη αποθήκευση και γρηγορότερη επεξεργασία των δεδομένων. Επιπλέον, έχουν εγκατασταθεί τείχη προστασίας (firewall), με στόχο τη διασφάλιση των δεδομένων και επίσης αναβαθμισμένα λογισμικά προγράμματα για να εξυπηρετούνται γρηγορότερα και ασφαλέστερα οι χρήστες. Μέσα στα πλαίσια της ορθής οικονομικής πολιτικής του, ο Οργανισμός δεν θα διστάζει να επιλέγει και να εγκαθιστά τα καταλληλότερα εργαλεία για τη συνεχή τεχνολογική αναβάθμιση του.
Όλες οι άδειες ανάπτυξης μαζεμένες
Γεωργία Κουρτέλλα, Προσωρινή Διευθύντρια Αδειοδότησης της Ανάπτυξης ΕΟΑ Λευκωσίας
Ποιος είναι ο βασικός στόχος της Διεύθυνσης Αδειοδότησης του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης Λευκωσίας;
Βασικός στόχος και όραμα της Διεύθυνσης Αδειοδότησης του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης Λευκωσίας (ΕΟΑ) είναι η επίλυση των χρόνιων προβλημάτων του Τομέα Ανάπτυξης και η ενίσχυση της αναπτυξιακής δραστηριότητας, τόσο στο αστικό σύμπλεγμα της πρωτεύουσας, όσο και στις περιοχές της υπαίθρου, μέσω του εκσυγχρονισμού των διαδικασιών και μηχανισμών αδειοδότησης, σε συνέργεια με την υιοθέτηση ενός σύγχρονου και ευέλικτου θεσμικού πλαισίου, το οποίο αποτελεί την κορωνίδα του χωρικού συστήματος, αξιοποιώντας ουσιαστικά τα εγγενή συγκριτικά πλεονεκτήματα του.
Για τον σκοπό αυτό, απαιτείται η ολιστική και επί της ουσίας απλοποίηση των διαδικασιών και η εισαγωγή νέων ευέλικτων μηχανογραφημένων εργαλείων, με απώτερο σκοπό την αύξηση της παραγωγικότητας, την ουσιαστική μείωση της γραφειοκρατίας, και τη διασφάλιση της επιτάχυνσης της διαδικασίας πολεοδομικού και οικοδομικού ελέγχου, τα οποία αποτελούν επιτακτική ανάγκη ειδικότερα στη σημερινή εποχή, δεδομένων των κρίσιμων και ποικίλων χωρικών προβλημάτων και δυστοκιών, καθώς και της έλλειψης εμπιστοσύνης των συμπολιτών μας στο σύστημα πολεοδομικού και οικοδομικού ελέγχου της ανάπτυξης.
Ποιος είναι ο ρόλος της Διεύθυνσης Αδειοδότησης του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης;
Η Διεύθυνση Αδειοδότησης του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης αποτελεί ουσιαστικά μια ενιαία Αρχή Αδειοδότησης, η οποία δημιουργείται με την ενοποίηση των δυο υφιστάμενων Πολεοδομικών Αρχών (Επαρχιακό Γραφείο Λευκωσίας του Τμήματος Πολεοδομίας και Οικήσεως και του Δήμου Λευκωσίας), καθώς και των 11 υφιστάμενων αρμόδιων Οικοδομικών Αρχών (10 Δήμων και Επαρχιακής Διοίκησης Λευκωσίας), με στόχο την άσκηση ενιαίων και ομοιόμορφων πολιτικών και στρατηγικών εργαλείων εφαρμογής και διαχείρισης της ανάπτυξης σε επαρχιακό επίπεδο.
Η Διεύθυνση Αδειοδότησης θα έχει ουσιαστικά την ευθύνη του πολεοδομικού και οικοδομικού ελέγχου και εφαρμογής των επιδιώξεων και στόχων των Σχεδίων Ανάπτυξης, όπως αυτά αποτυπώνονται στα δημοσιευμένα Τοπικά Σχέδια, τα Σχέδια Περιοχής και τη Δήλωση Πολιτικής για την Ύπαιθρο.
Ποια πιστεύετε ότι είναι τα σημαντικότερα προβλήματα που θα αντιμετωπίσετε;
Η δημιουργία της Διεύθυνσης Αδειοδότησης αποτελεί εξ’ αντικειμένου μια τεράστια αλλαγή και μία μεγάλης κλίμακας καινοτόμα μεταρρύθμιση για τον τόπο μας, αλλά συνάμα και μία μεγάλη πρόκληση, όπου δεκάδες εργαζόμενοι από διάφορους φορείς, με διαφορετική μεθοδολογία εργασίας και διαφορετικές κουλτούρες και συμπεριφορές, θα απαιτηθεί να συνυπάρξουν και να συνεργαστούν, με ένα κοινό στόχο: την άρτια εξυπηρέτηση των συμπολιτών μας σε όλη την Επαρχία Λευκωσίας, με βάση τις αρχές της νομιμότητας, της χρηστής διοίκησης και της διαφάνειας.
Περαιτέρω, ένα άλλο κρίσιμο θέμα που πρέπει να διαχειριστεί ο Οργανισμός είναι ο μεγάλος όγκος των εκκρεμών αιτήσεων, τόσο των πολεοδομικών όσο και των οικοδομικών, οι οποίες μεταφέρονται από την 1/7/2024 από τις υφιστάμενες Πολεοδομικές και Οικοδομικές Αρχές.
Συνεπώς, επιθυμώ να είμαι ειλικρινής και ξεκάθαρη από την αρχή. Το εγχείρημα είναι εκ των πραγμάτων δύσκολο και σαφώς το πρώτο χρονικό διάστημα θα προκύψουν ποικίλα προβλήματα, τα οποία απαιτούν ιδιαίτερη και ευαίσθητη διαχείριση και προϋποθέτουν τη συνεργασία και τη θετική προσέγγιση όλων, τόσο του κοινού, των αιτητών και των μελετητών, αλλά και του ίδιου του προσωπικού.
Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τη θετικότητα του προσωπικού, τον δυναμισμό των ατόμων – πολιτικών και τεχνοκρατών – που αναλαμβάνουν, σε συνέχεια και των πρόσφατων εκλογών, τα ηνία του Οργανισμού, καθώς και την αποφασιστικότητα της Κυβέρνησης για ριζικές μεταρρυθμίσεις, πιστεύω ότι θα καταφέρουμε να προάξουμε νέα εργαλεία και στρατηγικές πολιτικές, να εφαρμόσουμε καινοτόμους μηχανισμούς επιτάχυνσης των διαδικασιών αδειοδότησης με ουσιαστικό χωρικό αποτύπωμα και εν τέλει να αποκαταστήσουμε την εμπιστοσύνη του κοινού στο πολεοδομικό και οικοδομικό σύστημα.
Με ποιο τρόπο θα γίνεται η υποβολή των νέων αιτήσεων στον Οργανισμό;
Η υποβολή, τόσο των νέων πολεοδομικών, όσο και οικοδομικών αιτήσεων θα γίνεται από την πρώτη μέρα λειτουργίας του οργανισμού, μέσω του μηχανογραφημένου συστήματος Ιππόδαμος και ουσιαστικά καταργείται η φυσική παραλαβή φακέλων.
Ωστόσο, στα Γραφεία της Διεύθυνσης Αδειοδότησης του ΕΟΑ Λευκωσίας, τα οποία στεγάζονται στη Λεωφόρο Αθαλάσσας 84, 2012 στον Στρόβολο (πρώην Γραφεία ΣΥΛ), θα λειτουργεί Κέντρο Εξυπηρέτησης Κοινού, όπου το κοινό για την καλύτερη εξυπηρέτησή του σε θέματα πολεοδομικής και οικοδομικής αδειοδότησης, θα πρέπει να επικοινωνεί από την 1/7/2024, στο τηλέφωνο 77771090, για τη διευθέτηση ραντεβού με λειτουργούς του οργανισμού.
Για την πολεοδομική αδειοδότηση, οι συναντήσεις θα πραγματοποιούνται την Τρίτη και την Παρασκευή, από τις 11:30 έως τις 14:00. Για την οικοδομική αδειοδότηση, οι συναντήσεις θα πραγματοποιούνται τη Δευτέρα και την Πέμπτη, από τις 11:30 έως τις 14:00.
Επίσης, από την πρώτη μέρα λειτουργίας του Οργανισμού, θα λειτουργεί, επί 24ωρης βάσης, Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Κοινού, στο οποίο θα παρέχονται ευρέως φάσματος πληροφορίες και διευκρινίσεις. Οι αριθμοί τηλεφώνων θα ανακοινωθούν σε μεταγενέστερο χρόνο.
Τελειώνοντας, δράττομαι της ευκαιρίας να παρακαλέσω το κοινό όπως επιδείξει την απαιτούμενη υπομονή στα πρώτα στάδια λειτουργίας του Οργανισμού, βεβαιώνοντάς το ότι τόσο η Διεύθυνση του Οργανισμού, όσο και όλο το υπόλοιπο προσωπικό της Διεύθυνσης Αδειοδότησης θα εργαστούμε με πλήρη υπευθυνότητα, συνέπεια και ακεραιότητα για την επίτευξη όλων των προαναφερόμενων επιδιωκόμενων στόχων.
Παρελθόν ο κατακερματισμός αρμοδιοτήτων
Σάββας Χατζηνεοκλέους Προσωρινός Διευθυντής Ύδρευσης – Αποχέτευσης – Στερεών Αποβλήτων στον Επαρχιακό Οργανισμό Αυτοδιοίκησης (ΕΟΑ) Λευκωσίας
Τι αλλάζει από την 1η Ιουλίου για καταναλωτές και επιχειρήσεις σε θέματα ύδρευσης, αποχέτευσης και διαχείρισης στερεών αποβλήτων;
Η Διεύθυνση Ύδρευσης, Αποχέτευσης και Στερεών Αποβλήτων του ΕΟΑ Λευκωσίας, η οποία θα έχει ως βάση τα σημερινά γραφεία του Συμβουλίου Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας (ΣΥΛ) στον Στρόβολο, θα καλύπτει τις ανάγκες όλων των πολιτών της επαρχίας Λευκωσίας, για το σύνολο τεχνικών θεμάτων που αφορούν στους τομείς αποχέτευσης λυμάτων και ομβρίων υδάτων, ύδρευσης και στερεών αποβλήτων. Συνεπώς, μέσω του ΕΟΑ Λευκωσίας παύει να υπάρχει ο κατακερματισμός αρμοδιοτήτων που παρατηρείτο πριν τη δημιουργία του νέου οργανισμού και απλουστεύεται η ζωή του πολίτη, καθώς θα εξυπηρετείται από ένα και μόνο σημείο, ανεξάρτητα από το πού κατοικεί εντός της επαρχίας.
Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα συνεχίσουν να έχουν την ίδια ή/και ακόμα πιο επικεντρωμένη εξυπηρέτηση για τεχνικά θέματα, με τα οποία εμπλέκεται ο ΕΟΑ Λευκωσίας. Μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης, που επίσης θα έχει ως βάση τα σημερινά γραφεία του ΣΥΛ, οι κάτοικοι της επαρχίας Λευκωσίας θα μπορούν να υποβάλουν τις αιτήσεις τους, να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους, να εξασφαλίσουν βεβαιώσεις για θέματα μεταβιβάσεων, να υποβάλουν παράπονα και να λάβουν πληροφορίες για οποιοδήποτε θέμα.
Νοείται ότι η εν λόγω εξυπηρέτηση, για σειρά θεμάτων, θα δίνεται και μέσω τηλεφωνικού κέντρου, καθώς και διαδικτυακά. Στόχος είναι όπως, πέραν του κεντρικού Τμήματος Εξυπηρέτησης, να δημιουργηθούν και αποκεντρωμένοι κόμβοι εξυπηρέτησης για διευκόλυνση του κοινού.
Οι καταναλωτές ανησυχούν ότι θα υπάρχουν αυξημένες τιμές. Τι απαντάτε σε αυτές τις ανησυχίες;
Κύριοι σκοποί της μεταρρύθμισης είναι αφενός η βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών και αφετέρου η συγκράτηση ή/και η μείωση του κόστους προσφοράς τους. Συνεπώς, οι πολίτες δεν θα πρέπει να ανησυχούν για οποιεσδήποτε αλόγιστες αυξήσεις σε θέματα ύδρευσης, αποχέτευσης ή/και διαχείρισης στερεών αποβλήτων. Αντιθέτως, μεσοπρόθεσμα θεωρείται αναμενόμενη η μείωση του κόστους των υπηρεσιών αυτών, αφού θα υπάρξουν οικονομίες κλίμακας, συνέργειες μεταξύ των διαφόρων τμημάτων του οργανισμού, εκτέλεση εργασιών και διαδικασιών με πιο αποτελεσματικό τρόπο και υλοποίηση έργων και υποδομών που θα βοηθήσουν προς την κατεύθυνση αυτή.
Σε ποιες νέες επενδύσεις θα δώσετε έμφαση το επόμενο διάστημα;
Ως οργανισμός θεωρούμε ότι η πράσινη μετάβαση είναι απαραίτητη για τη μείωση του κόστους λειτουργίας και την προσφορά φθηνότερων υπηρεσιών προς τον πολίτη. Συνεπώς, έργα τα οποία θα συμβάλουν στην απαγκίστρωση του οργανισμού από την χρήση συμβατικής ενέργειας από ορυκτά καύσιμα, σε σταθμούς επεξεργασίας λυμάτων, αντλιοστάσια, και κτηρίων του οργανισμού, αποτελούν προτεραιότητα.
Σημαντική προτεραιότητα αποτελεί, επίσης, η προώθηση και υλοποίηση της κατασκευής του αποχετευτικού συστήματος του Δήμου Ιδαλίου και των κοινοτήτων Πέρα Χωρίου-Νήσου και Λυμπιών, το οποίο αποτελεί ενταξιακή υποχρέωση της Κυπριακής Δημοκρατίας προς την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Ως προς τα θέματα υδατοπρομήθειας, σημασία θα δοθεί σε δράσεις που θα συμβάλουν στην περαιτέρω μείωση απώλειας νερού από τα συστήματα ύδρευσης, αφού αποδεδειγμένα η όποια μείωση οδηγεί σε σημαντικές εξοικονομήσεις χρημάτων και στη μη κατασπατάληση του πολύτιμου αυτού αγαθού.
Τέλος, με τη δημιουργία του ΕΟΑ Λευκωσίας, για πρώτη φορά θα υφίσταται στην επαρχία Λευκωσίας ένας και μόνο οργανισμός ο οποίος θα επιλαμβάνεται και θα συντονίζει θέματα ομβρίων υδάτων. Ο κατακερματισμός αρμοδιοτήτων που υπήρχε στον τομέα αυτό, συνέτεινε στην μη ύπαρξη ενός αποτελεσματικού συστήματος ομβρίων υδάτων, γεγονός που επιβάλλει όπως ο ΕΟΑ προχωρήσει άμεσα στην εκπόνηση στρατηγικού πλάνου και εκτέλεση έργων προς αποφυγή πλημμυρικών φαινομένων, τόσο εντός της περιοχής της δημαρχούμενης μείζονος Λευκωσίας, όσο και σε κοινότητες της επαρχίας.
